Em uma carta sobre os direitos dos passageiros publicada
pelo Ministro de Transportes, Marc Garneau, no Canadá, confirma que passageiros
com bilhetes para voos domésticos ou internacionais no Canadá não poderão ser
removidos da aeronave em casos de overbooking. No mês passado o ministro já
declarava a nova intenção de atualizar os direitos dos passageiros.
O Ministro afirmou que o tratamento de má qualidade aos
passageiros, que foi registrado em casos recentes, não serão tolerados em
qualquer voo que entre ou saia do país. “Os passageiros devem ser tratados como
pessoas e não como números” disse Marc Garneau.
A carta também estabelece novas normas de compensação mínima
em casos de bagagens danificadas. A expectativa do governo é que as normas
entrem em vigor a partir de 2018.
Nenhum comentário:
Postar um comentário